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溝通——職場必備技巧

2020-12-10 15:36:57 1369

每個人都(dōu)希望自己有良好(hǎo)的溝通能(néng)力,尤其是在職場中,很多時候就是溝通上出了問題,導緻工作無法進(jìn)行。但是,成(chéng)功的溝通是什麼(me)呢?隻有當信息與感情的傳遞和對(duì)方的反饋都(dōu)一緻和通暢的時候,這(zhè)才是進(jìn)行了一次成(chéng)功的溝通。也就是說,溝通從來不是單方面(miàn)的事(shì),人們互相表達,同時根據對(duì)方給予的反饋去感受。

對(duì)每個人來說,他人都(dōu)是一面(miàn)鏡子,個人通過(guò)社會(huì)交往了解到别人對(duì)自己的看法,從而認識自我,自我評價加上他人評價,最後(hòu)形成(chéng)我們對(duì)自己的完整認識。但過(guò)于在意别人的看法和評價,總是以别人的評價作爲自我認識的基礎,而沒(méi)有内在的自我評價,就會(huì)過(guò)于敏感,别人對(duì)你的任何評價,不管是贊同還(hái)是否定,也不管是不是合理都(dōu)會(huì)對(duì)你的情緒造成(chéng)很大的影響。

首先,我們要明白一個道(dào)理,我們完全沒(méi)有必要把别人的意見和态度看的過(guò)于重要。因爲,這(zhè)種(zhǒng)我們自己認爲的其他人對(duì)我們的看法,在事(shì)實上往往是被(bèi)誇大或者是根本不存在的。心理學(xué)家做過(guò)一個實驗,在我們的日常溝通過(guò)程中,絕大多數人的注意力其實還(hái)是在自己身上,而不是觀察和評價對(duì)方。想想在溝通過(guò)程中,你會(huì)把注意力集中在對(duì)方身上超過(guò)1分鍾嗎?你對(duì)對(duì)方的關注能(néng)持續多久呢?所以你需要尊重自己的價值觀,做你自己真實的樣(yàng)子,别被(bèi)别人的價值觀而影響自己。

其次,針對(duì)在日常生活中總覺得别人說的是自己,總喜歡往自己身上靠,或者總是一味的順從别人的想法而委屈自己的這(zhè)些情況,老師教你一個辦法,堅持按照這(zhè)個辦法去做,相信你一定能(néng)夠感受到自己的變化。1、學(xué)會(huì)欣賞自己,肯定自己的價值;2、記下自己的小成(chéng)就,做一個小的記錄,堅持記下去;3、學(xué)會(huì)拒絕,因爲前面(miàn)兩(liǎng)個步驟你已經(jīng)在培養和肯定自己,那麼(me)最後(hòu)這(zhè)一步你需要把良好(hǎo)的感覺變爲實際的行動。

最後(hòu),在溝通的過(guò)程中學(xué)會(huì)表達自己的感受、意見和情緒,同時也學(xué)會(huì)去辨别對(duì)方的感受、意見和情緒。因爲溝通是雙向(xiàng)的,隻有我們正确表達自己,同時接受别人傳遞的信息,這(zhè)樣(yàng)的溝通才是有效的溝通。與人交往最有趣的地方在于,每個人都(dōu)是不同的,但這(zhè)往往也是最讓人感到無所适從的地方。學(xué)會(huì)欣賞自己,尊重自己,同時也尊重别人,這(zhè)就是良好(hǎo)溝通的開(kāi)端。